Légal

Mentions légales, paiement et confidentialité

Conditions en langage clair pour travailler avec PMC. Une entente écrite complète est fournie avant le début de tout projet.

Prix et taxes

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens avant les taxes applicables.

Les taxes sont calculées selon le lieu de facturation du client et apparaissent sur des lignes distinctes sur les factures, le cas échéant.

Les montants pour le Québec affichés sur ce site sont des estimations à titre indicatif et ne s'appliquent pas partout au Canada.

Modalités de paiement

Le prix de lancement payé en une fois est exigible selon le calendrier prévu à l'entente signée.

L'option mensuelle exige une entente de 12 mois. Le total des 12 versements peut dépasser le prix unique, car il inclut la flexibilité de paiement et l'administration.

Les plans de suivi débutent à la deuxième année et se renouvellent annuellement jusqu'à annulation écrite.

Portée et livraison

Chaque projet comporte une portée écrite, des livrables et un échéancier confirmés avant le début des travaux.

Tout travail hors portée est soumis séparément et n'est jamais facturé sans approbation écrite.

Contenu de démonstration

Les indicateurs, analyses et écrans présentés sur ce site sont des données de démonstration.

Ils illustrent les capacités du produit et ne représentent pas des résultats clients garantis ou historiques.

Responsable de la protection des renseignements et vos droits au Québec

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Nicolás Rodríguez, Pimp Ma Compagnie Inc. (NEQ 1182418328), Québec, Canada.

Contact pour les demandes de confidentialité : p.m.c_creates@outlook.com. Les demandes écrites d'accès, de rectification, de retrait du consentement ou de suppression reçoivent une réponse dans un délai de 30 jours.

Les fichiers joints à une demande (images, captures d'écran, logos, documents) sont conservés dans un espace de stockage privé à accès contrôlé. Seul le personnel autorisé de PMC peut les ouvrir, au moyen de liens temporaires. Ils sont supprimés sur demande ou lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Traitement automatisé : le PMC Digital Advisor utilise l'IA pour préparer des réponses et résumer vos besoins. Il ne rend aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard; une personne révise toujours votre demande.

Les incidents de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux sont consignés et signalés conformément à la loi québécoise.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Témoins et stockage local

Stockage essentiel uniquement : le navigateur conserve votre langue et votre conversation avec le Digital Advisor pendant votre visite.

Aucun témoin publicitaire ou de suivi tiers n'est actif sur ce site pour le moment.

Si des outils d'analyse sont ajoutés plus tard, cette section et les contrôles de consentement requis seront mis à jour avant leur activation.

Vous pouvez effacer ce stockage en tout temps dans votre navigateur; certaines préférences seront simplement réinitialisées.

Avis sur l'IA et le Digital Advisor

Le PMC Digital Advisor utilise l'intelligence artificielle. Ses réponses peuvent contenir des erreurs et demeurent générales et préliminaires.

Les réponses de l'IA ne constituent jamais une soumission finale, un contrat ou une recommandation professionnelle. Veuillez confirmer les éléments importants directement avec PMC.

Les conversations peuvent être révisées pour améliorer le service et assurer le suivi des demandes. Les informations de conversation et de contact peuvent être traitées par des fournisseurs approuvés.

Ne transmettez pas de mots de passe, de données bancaires ou de carte de crédit, de pièces d'identité ni d'autres renseignements hautement sensibles dans le clavardage.

Une consultation humaine demeure disponible via la page de contact.

Conditions d'utilisation et demandes

Ce site est informatif. Le contenu, les forfaits et les montants peuvent changer sans préavis.

Soumettre un formulaire ou clavarder avec le Digital Advisor ne crée aucun contrat et ne garantit pas l'acceptation d'un projet.

Chaque projet est régi par une entente écrite signée confirmant la portée, les livrables, l'échéancier, le calendrier de paiement, la propriété intellectuelle et l'annulation.

En cas de différence entre ce site et une entente signée, l'entente signée a préséance.

Les services tiers mentionnés ou intégrés à un projet sont régis par leurs propres conditions.

Identité corporative

Marque publique : PMC / PimpMyCompany.ca

Entité légale : Pimp Ma Compagnie Inc.

Numéro d'entreprise du Québec (NEQ) : 1182418328

Juridiction : Québec, Canada

Transparence client

Transparence PMC

Une entente claire avant de commencer.

Avant l’activation de tout projet, PMC présente par écrit la portée du projet, le prix, les modalités de paiement ainsi que les responsabilités de chaque partie.

Notre objectif est simple : chaque client doit comprendre clairement ce qu’il achète, ce qui est inclus et comment le projet fonctionnera avant de prendre une décision.

01

Vous savez exactement ce que vous achetez

Chaque projet est défini dans une proposition ou une soumission écrite.

Avant le début des travaux, le client peut vérifier :

  • Les services inclus.
  • Les services non inclus.
  • Les fonctionnalités convenues.
  • Le prix du projet.
  • La modalité de paiement choisie.
  • Les principales étapes du projet.
  • Les conditions particulières applicables.

Tout service ou toute fonctionnalité qui dépasse la portée approuvée est discuté avec le client avant d’effectuer des travaux supplémentaires.

Aucun frais supplémentaire important ne devrait être ajouté sans que le client en soit informé et qu’une nouvelle portée soit convenue.

02

Des prix et des modalités de paiement clairement définis

Le prix et la modalité de paiement choisie sont présentés par écrit avant l’activation du projet.

Selon le service choisi, PMC peut offrir un paiement unique ou un plan de paiement selon les conditions indiquées dans la proposition.

Avant d’accepter, le client connaît notamment :

  • Le prix applicable.
  • Les taxes applicables.
  • Le calendrier de paiement.
  • Le montant total associé à la modalité choisie.
  • Les conditions de PMC Care lorsqu’elles s’appliquent.

Un formulaire rempli sur le site de PMC ne crée pas automatiquement un contrat et ne déclenche aucun paiement.

Le projet est activé uniquement après la présentation et l’acceptation des conditions applicables.

03

Votre domaine et vos actifs numériques demeurent sous votre contrôle

PMC n’utilise pas le domaine d’un client pour l’obliger à demeurer avec PMC.

Lorsqu’un domaine, un compte ou un actif numérique est acheté ou configuré dans le cadre du projet, les conditions de propriété, d’accès et de transfert sont clairement précisées dans l’entente.

Pendant la relation de service, PMC peut conserver les accès techniques nécessaires pour administrer, maintenir ou soutenir les systèmes couverts par l’entente.

Si la relation avec PMC prend fin et que les obligations applicables ont été respectées, PMC collabore à la remise ou au transfert des accès et des actifs concernés conformément à l’entente et aux règles des fournisseurs tiers.

Lorsque PMC n’a plus besoin d’un accès, celui-ci peut être retiré dans le cadre du processus de transition, sauf lorsqu’une obligation légale, contractuelle, technique ou de sécurité exige la conservation de certaines informations.

Notre principe est simple :

Votre entreprise demeure votre entreprise.

Votre domaine demeure sous votre contrôle.

PMC ne crée pas une dépendance artificielle pour empêcher un client de changer de fournisseur.

04

Les délais, les modifications et la fin du projet sont transparents

PMC définit les principales étapes et les délais estimés selon la portée du projet.

Le client participe également au bon déroulement du projet en fournissant, lorsque nécessaire :

  • Les informations de l’entreprise.
  • Les textes.
  • Les photos et autres médias.
  • Les accès nécessaires.
  • Les commentaires.
  • Les approbations.

Si des éléments essentiels ou des approbations sont retardés, l’échéancier peut être ajusté.

Les corrections raisonnables prévues dans la portée du projet sont gérées conformément à l’entente.

Toute nouvelle fonctionnalité, modification importante ou demande dépassant la portée initialement approuvée peut nécessiter :

  • Du temps supplémentaire.
  • Une modification de la portée.
  • Une soumission supplémentaire.
  • Une nouvelle autorisation du client.

Les conditions concernant l’annulation, la suspension du projet, les montants dus et la remise des éléments complétés sont également précisées dans l’entente applicable.

05

Confidentialité, responsabilité et résultats réalistes

PMC protège les informations fournies par le client.

Les données, documents, fichiers et accès reçus sont utilisés uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services convenus, gérer la relation commerciale et respecter les obligations applicables.

PMC demeure également transparent quant aux éléments que nous pouvons contrôler et ceux qui dépendent de facteurs externes.

PMC peut s’engager envers :

  • Le travail défini dans l’entente.
  • Un processus professionnel.
  • La réalisation des livrables approuvés.
  • Les éléments techniques et créatifs inclus dans la portée du projet.

PMC ne garantit pas des résultats qui dépendent de facteurs externes, notamment :

  • Une position précise dans Google.
  • Un nombre déterminé de clients ou de prospects.
  • Un niveau précis de ventes ou de revenus.
  • Un résultat commercial garanti.
  • Les décisions ou algorithmes de Google, des réseaux sociaux ou d’autres plateformes externes.

Notre travail vise à construire une présence numérique professionnelle, solide et conçue pour soutenir les objectifs de l’entreprise, sans présenter comme garanties des résultats qui ne dépendent pas uniquement du travail de PMC.

Avant de commencer

Cette section constitue un résumé informatif destiné à aider les clients à comprendre les principes qui encadrent les projets PMC.

Avant l’activation d’un projet, le client reçoit les conditions précises applicables aux services choisis et dispose de l’occasion de les examiner avant de donner son accord.

En cas de différence entre ce résumé public et une entente de projet signée, les conditions de l’entente signée applicable au projet prévalent.

PMC | PimpMyCompany

Clarté avant de commencer.

Contrôle pendant le projet.

Transparence tout au long de la relation.